Política de devolución

COVID_19

Si fuera necesario, los cursos o programas formativos presenciales podrán ser aplazados o modificados, tanto en su formato como en la ubicación y las fechas, con el fin de cumplir con las normas de seguridad sanitaria.

Devolución por desistimiento

El desistimiento consiste en la anulación de la matrícula con derecho a la devolución del importe. Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el plazo para el desistimiento es de 14 días naturales, a contar desde el día de la inscripción sin necesidad de que exista justificación por tu parte. La inscripción es efectiva en el momento de la compra de un curso o programa de formación.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás comunicar por escrito a contacto@elaconsult.com antes del plazo citado en el párrafo anterior, tu decisión inequívoca de desistir.

Se te emitirá un acuse de recibo de dicha solicitud. Tienes derecho a percibir la devolución del pago realizado, sin ninguna demora indebida, y en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a contar desde la fecha en la que informaste de tu decisión de desistir. Dicho reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta o tarjeta utilizada en la transacción inicial.

En caso de desistimiento también podrás optar por alternativas distintas al reembolso, como la creación de un crédito a tu favor para posteriores convocatorias.

En cualquier caso, si el curso o programa de formación, tanto en formato presencial como en formato on-line, comienza durante el período de desistimiento, sólo tendrás derecho a devolución de aquellos importes correspondientes a las sesiones no realizadas y no impartidas.

Devolución por cancelación del programa

Se te devolverá el importe íntegro en los siguientes casos: a) cancelación de un curso o programa que no reúna un número mínimo de participantes; b) cancelación de un curso o programa por causas ajenas al organizador.

No se admiten devoluciones por ninguna otra circunstancia.